Expédition
Quand recevrai-je ma commande ?
Le délai de livraison habituel est de 4 à 9 jours ouvrables. Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que l'encombrement logistique ou des conditions météorologiques exceptionnelles.
Quelles sont les options d'expédition ?
En fonction de votre adresse et du délai de livraison, nous sélectionnons les prestataires logistiques les plus performants. Nos partenaires privilégiés incluent DHL, DPD, FEDEX et GLS.
Zones de livraison
Nous disposons actuellement d'un entrepôt en Allemagne et livrons vers les pays suivants, sans aucun frais de douane ni taxe supplémentaire :
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France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Autriche, Danemark, Irlande, Suède, Finlande, Pologne, République tchèque, Estonie, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Slovaquie, Slovénie, Croatie, Bulgarie et Roumanie.
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Note : La livraison vers certaines îles lointaines ou territoires d'outre-mer peut ne pas être prise en charge.
Frais d'expédition
Dans la plupart des zones, nous offrons la livraison gratuite. Toutefois, des frais supplémentaires s'appliquent pour certains modèles et régions spécifiques :
1. Vélos & Trottinettes Électriques
iX7Pro / iX8 / F7 / Y18 Frais de port supplémentaires de 25 € pour les régions suivantes : Portugal, Lituanie, Suède, Irlande, Bulgarie, Croatie, Estonie, Lettonie, Roumanie, Finlande, Slovaquie, Slovénie, Hongrie.
EB3 / DX5 / X11 / X02 / UcityS / U4 / Y16 / W12 / DX5Pro Frais de port supplémentaires de 19 € pour les régions suivantes : Portugal, Lituanie, Suède, Irlande, Bulgarie, Croatie, Estonie, Lettonie, Roumanie, Finlande, Slovaquie, Slovénie, Hongrie.
DX5Max - Zones de livraison et transporteursAllemagne locale :
Expédié par Kuehne+Nagel Europe (Zone standard) : Expédié par FedEx Pologne, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Italie, Danemark, Espagne, République tchèque, France.
Europe (Avec supplément de 25 €) : Expédié par FedEx Slovénie, Hongrie, Slovaquie, Lituanie, Suède, Portugal, Finlande, Irlande.
2. Matériel de Fitness
FT21 Une surcharge d'expédition de 15 € s'applique aux pays suivants : Lituanie, Suède, Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Lettonie, Roumanie.
FT51/FT61 Une surcharge d'expédition de 20 € s'applique aux pays suivants : Lituanie, Suède, Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Lettonie, Roumanie.
FT52 Une surcharge d'expédition de 20 € s'applique aux pays suivants : Portugal, Lituanie, Suède, Irlande, Croatie, Estonie, Lettonie, Bulgarie, Roumanie, Finlande.
QK101 - Conditions d'expédition et suppléments :
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Une surcharge de 13 € s'applique aux pays suivants : Portugal, Lituanie, Suède, Irlande, Croatie, Estonie, Lettonie.
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Une surcharge de 45 € s'applique aux pays suivants : Bulgarie, Roumanie, Finlande.
QK116C - Conditions d'expédition et suppléments :
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Une surcharge de 20 € s'applique aux pays suivants : Portugal, Lituanie, Suède, Irlande, Croatie, Estonie, Lettonie.
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Une surcharge de 45 € s'applique aux pays suivants : Bulgarie, Roumanie, Finlande.
QK530 Une surcharge d'expédition de 39 € s'applique aux pays suivants : Bulgarie, Roumanie, Finlande.
JT31 Une surcharge d'expédition de 16 € s'applique aux pays suivants : Suède, Lituanie, Estonie, Croatie, Bulgarie, Roumanie, Lettonie, Finlande.
JT52 Une surcharge d'expédition de 20 € s'applique aux pays suivants : Portugal, Lituanie, Suède, Irlande, Croatie, Estonie, Lettonie, Bulgarie, Roumanie, Finlande.
FT54 / FT62 / X2NC / YZJ-501 / YZJ-508 / QK-7906 Une surcharge d'expédition de 12 € s'applique aux pays suivants : Portugal, Lituanie, Suède, Irlande, Croatie, Estonie, Lettonie, Bulgarie, Roumanie, Finlande.
Frais de port pour les autres modèles :
Un supplément de 12 € s'applique pour les pays suivants : Suède, Roumanie, Slovénie, Bulgarie, Lettonie, Croatie, Estonie, Irlande, Finlande, Portugal.
(Sauf pour les modèles mentionnés ci-dessus)
Attention / Informations importantes
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Restrictions de livraison : Les modèles iX7 Pro et iX8 ne peuvent pas être expédiés au Portugal.
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Marché Allemand : Nos trottinettes électriques peuvent être expédiées en Allemagne. Cependant, nous déclinons toute responsabilité concernant le service après-vente lié à l'homologation ABE.