💳 Modes de Paiement : Comment payer avec PayPal ?

 

Pour vous offrir une expérience d’achat simple et 100% sécurisée, nous acceptons les paiements via PayPal. Vous avez deux options pour finaliser votre commande de trottinette électrique :

Option 1 : Payer avec votre compte PayPal (Rapide et Sécurisé)

 

Si vous possédez déjà un compte PayPal, cette méthode vous permet de régler en quelques clics sans avoir à saisir vos coordonnées bancaires.

  • Étape 1 : Lors de la validation de votre panier, sélectionnez PayPal comme mode de paiement.

  • Étape 2 : Vous serez automatiquement redirigé(e) vers l'interface sécurisée de PayPal.

  • Étape 3 : Connectez-vous avec vos identifiants, vérifiez le montant de votre commande, puis confirmez le règlement.

  • Étape 4 : Une fois validé, vous reviendrez automatiquement sur notre boutique pour visualiser votre confirmation de commande.

Option 2 : Payer par Carte Bancaire (SANS compte PayPal)

 

Vous n'avez pas de compte PayPal ? Aucun problème ! PayPal fait également office de passerelle de paiement sécurisée pour les cartes bancaires standards. Vous pouvez payer directement avec votre carte habituelle sans créer de compte.

  • Étape 1 : Au moment de passer à la caisse, sélectionnez PayPal et cliquez sur "Continuer vers le paiement".

  • Étape 2 : Sur la page d’accueil PayPal, cliquez sur le bouton "Payer par carte bancaire" (ou "Paiement en tant qu'invité").

  • Étape 3 : Sélectionnez votre type de carte (Cartes Bancaires / CB, Visa, Mastercard) et saisissez vos informations de paiement et de livraison.

  • Étape 4 : Validez. Le paiement est instantané et entièrement sécurisé par le protocole PayPal.

 

🔄Délais de Remboursement

 

Chez urbanowheels, si vous changez d'avis ou si vous annulez votre commande avant l'expédition, nous procédons immédiatement au remboursement de votre achat.

Le délai d'affichage des fonds sur votre compte dépend du mode de paiement utilisé lors de votre commande :

 

Mode de paiement initial Délai moyen de remboursement Destination des fonds
PayPal (Solde) Immédiat Solde de votre compte PayPal
Cartes Bancaires (CB) 5 à 10 jours ouvrés Compte bancaire lié à la carte
Visa / Mastercard 5 à 10 jours ouvrés Compte bancaire lié à la carte

 

FAQ

 

1. J'ai payé par Carte Bancaire sans compte PayPal, comment se passe le remboursement ?

 

Le remboursement est intégralement traité par la passerelle sécurisée de PayPal et sera automatiquement recrédité sur la carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard) que vous avez utilisée lors du paiement. Le délai standard est de 5 à 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.

2. J'ai une carte bancaire à débit différé, quand recevrai-je mes fonds ?

 

Si vous utilisez une carte à débit différé, le remboursement sera traité immédiatement par nos services, mais la somme apparaîtra sur votre compte en fin de mois, en même temps que la régularisation de vos opérations mensuelles.

3. Comment puis-je suivre mon remboursement ?

 

Dès que le remboursement est validé par notre équipe, un e-mail de confirmation automatique contenant le reçu vous est envoyé. Vous pouvez également vérifier le statut de la transaction sur votre relevé bancaire sous le libellé urbanowheels ou PayPal.

🛡️ Notre Engagement Confiance

 

Toutes nos transactions et procédures de remboursement sont encadrées par les protocoles de sécurité les plus stricts. Notre service client basé en Europe est à votre disposition pour toute question relative à votre facturation.

✉️ Une question ? Contactez notre équipe via notre formulaire de contact ou à l'adresse : info@urbanowheels.com